Публічна оферта про надання інформаційно-освітніх послуг

Редакція від 12.10.2026

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта», «Договір») є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Чміля Сергія Анатолійовича, РНОКПП 3311807939 (далі — «Виконавець»), який надає послуги під брендом PUSHKA School, укласти договір про надання інформаційно-освітніх послуг на умовах, викладених нижче.

Оферта розміщена на Сайті та адресована необмеженому колу осіб відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів законодавства України.

До здійснення Акцепту Замовник зобов'язаний уважно ознайомитися з цією Офертою, а також з описом обраного Курсу і Тарифу на Сайті чи в листуванні з менеджером через обраний месенджер: програмою, датою старту, наповненням, вартістю, строком доступу та технічними вимогами.

1. Визначення термінів

1.1. Виконавець — особа, зазначена в преамбулі та розділі 19 цієї Оферти.

1.2. Замовник — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти.

1.3. Слухач — фізична особа, яка безпосередньо проходить навчання. Замовник і Слухач можуть бути однією особою. Якщо Слухачем є неповнолітня особа, Договір укладає та оплачує один із батьків або інший законний представник.

1.4. Послуги — інформаційно-освітні послуги з надання доступу до Курсу та супроводу навчання в обсязі обраного Тарифу: відеоуроки, навчальні матеріали, практичні завдання, перевірка робіт, онлайн-зустрічі, консультації, чати та спільноти. У частині доступу до записаних матеріалів Послуги є цифровим контентом, у частині Навчальної платформи та онлайн-супроводу — цифровою послугою в розумінні Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги».

1.5. Курс — структурована сукупність навчальних матеріалів і заходів, об'єднаних однією програмою.

1.6. Потік — група Слухачів, яка починає навчання на Курсі у визначену Виконавцем дату старту.

1.7. Активне навчання — період від дати старту Потоку, протягом якого за розкладом відкриваються блоки Курсу, перевіряються роботи та проводяться онлайн-зустрічі.

1.8. Тариф — пакет Послуг у межах Курсу з визначеними наповненням, вартістю та строком доступу.

1.9. Сторінка Курсу — сторінка Сайту з описом конкретного Курсу, його програми, Тарифів, вартості та дати старту.

1.10. Сайт — вебсайт PUSHKA School за адресою pushka-school.com.ua, pushkaschool.com.ua, включно зі Сторінками Курсів.

1.11. Навчальна платформа — онлайн-сервіс, через який Слухач отримує доступ до матеріалів Курсу та здає практичні роботи.

1.12. Особистий кабінет — персональний розділ Слухача на Навчальній платформі.

1.13. Акцепт — повне та безумовне прийняття умов цієї Оферти у порядку, визначеному розділом 3.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги відповідно до обраного Курсу і Тарифу, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити їх на умовах цієї Оферти.

2.2. Назва і програма Курсу, формат, дата старту Потоку, тривалість Активного навчання, наповнення і вартість Тарифів, строк доступу та технічні вимоги зазначаються на Сторінці Курсу чи в листуванні з менеджером Виконавця до оплати. Ця інформація у редакції, чинній на момент Акцепту, є невід'ємною частиною Договору.

2.3. Ця Оферта є загальною для всіх Курсів Виконавця; особливі умови окремих Курсів можуть визначатися додатками до неї.

2.4. Перевірка практичних робіт, зворотний зв'язок викладача, онлайн-зустрічі, захист випускної роботи, особистий чат із викладачем та консультації надаються лише тоді, коли вони прямо передбачені обраним Тарифом або за додаткову оплату, умови якої погоджуються з менеджером Виконавця в листуванні.

2.5. Курс «CLO 3D Basic» є курсом із роботи в програмі CLO 3D. Конструювання одягу до його програми не входить і є окремим Курсом Виконавця.

2.6. Послуги не є гарантією працевлаштування, стажування, отримання замовлень, певного рівня доходу або іншого професійного чи фінансового результату. Доступ до каналу з вакансіями та спільноти, якщо він передбачений Тарифом, має інформаційний характер і не є послугою з працевлаштування.

2.7. Сертифікат, що видається після Курсу, є документом Виконавця, який підтверджує прослуховування або проходження Курсу. Він не є документом про освіту державного зразка. Виконавець не здійснює освітню діяльність, що підлягає ліцензуванню.

2.8. Вартість ліцензії на програмне забезпечення CLO 3D та інших сторонніх програм і сервісів до вартості Послуг не входить. Замовник може придбати їх самостійно у правовласника і за власний рахунок.

3. Укладення договору та акцепт

3.1. Договір укладається в електронній формі і відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

3.2. Порядок укладення Договору: Замовник обирає Курс і Тариф на Сайті або через менеджера Виконавця, ознайомлюється з цією Офертою та Політикою конфіденційності, надає контактні дані та здійснює оплату.

3.3. Акцептом є повна або перша часткова оплата Послуг. Якщо форма оплати на Сайті містить відповідну позначку, Замовник до оплати підтверджує: «Я ознайомився/-лася та погоджуюся з умовами Публічної оферти і Політики конфіденційності».

3.4. Договір вважається укладеним з моменту зарахування оплати на рахунок Виконавця. Після Акцепту Виконавець надсилає Замовнику підтвердження на електронну пошту або в месенджер, зазначені при оформленні замовлення.

3.5. Замовник відповідає за достовірність наданих даних. Якщо Замовник і Слухач — різні особи, Замовник гарантує, що Слухач ознайомлений з умовами Договору і дотримуватиметься їх.

3.6. Текст Оферти в редакції, чинній на момент Акцепту, доступний Замовнику на Сайті. На запит Замовника Виконавець надсилає цю редакцію електронною поштою.

4. Вартість послуг та порядок оплати

4.1. Вартість Послуг визначається обраним Тарифом і зазначається в гривні на Сторінці Курсу та/або в рахунку, надісланому Замовнику до оплати. Еквівалент в іноземній валюті, якщо він наведений, є довідковим і розраховується за офіційним курсом гривні до відповідної іноземної валюти, встановленим Національним банком України та опублікованим на його офіційному сайті (bank.gov.ua), на день виставлення рахунку.

4.2. Виконавець може змінювати ціни до моменту оплати. Зміна ціни після Акцепту не впливає на вартість уже оплачених Послуг.

4.3. Оплата здійснюється в безготівковій формі одним із запропонованих способів: 100 % вартості одним платежем; через сервіси оплати частинами або розстрочки банків-партнерів; частинами безпосередньо Виконавцю за графіком, погодженим до першого платежу; іншим способом, запропонованим Виконавцем. Умови оплати частинами безпосередньо Виконавцю є індивідуальними: розмір і строки платежів погоджуються з менеджером у листуванні до першого платежу.

4.3.1. Замовник може забронювати місце в найближчому Потоці, сплативши бронювання в розмірі 1 000 грн. Бронювання фіксує за Замовником місце в Потоці та ціну Тарифу, чинну на день бронювання. Решту вартості Замовник сплачує до дати старту Потоку. Сума бронювання зараховується в оплату Послуг. Якщо Замовник відмовився від навчання або не сплатив решту вартості до дати старту, сума бронювання не повертається.

4.4. Умови банківської розстрочки чи кредиту визначає банк або фінансова установа. Зобов'язання Замовника перед ними не залежать від Виконавця і регулюються окремим договором Замовника з такою установою.

4.5. У разі оплати частинами за індивідуальними умовами Виконавцю і прострочення чергового платежу більш ніж на 5 календарних днів Виконавець може призупинити доступ до Курсу до погашення заборгованості. Призупинення доступу не продовжує строк Активного навчання і строк доступу.

4.6. Комісії банків і платіжних систем за переказ коштів сплачує Замовник, якщо інше не передбачено умовами обраного способу оплати.

4.7. Після оплати Замовник отримує розрахунковий документ, що підтверджує оплату, в електронній формі.

4.8. Акційна ціна, знижка або спеціальна пропозиція діють у строк і на умовах, оголошених Виконавцем, і застосовуються до оплат, здійснених у цей строк.

5. Порядок надання послуг

5.1. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет: на Навчальній платформі, а також у сервісах відеозв'язку та месенджерах, які визначає Виконавець.

5.2. Якщо Навчання відбувається в Потоці. Доступ до Особистого кабінету і першого блоку Курсу відкривається в дату старту Потоку, зазначену на Сторінці Курсу або повідомлену Замовнику до оплати. Наступні блоки відкриваються поступово за розкладом Потоку.

5.2.1. Якщо навчання відбувається поза Потоком (індивідуальне підключення), доступ до Особистого кабінету надається в дату, погоджену з менеджером Виконавця до оплати. Блоки Курсу відкриваються за індивідуальним графіком, а строк Активного навчання і строк доступу відраховуються від дати надання доступу. Онлайн-зустрічі та захист випускної роботи, якщо вони передбачені Тарифом, проводяться разом із найближчим Потоком.

5.3. Якщо Замовник оплатив Послуги після дати старту Потоку і Виконавець погодив приєднання до цього Потоку, доступ надається протягом 2 робочих днів після оплати. Строк Активного навчання і строк доступу в такому разі збігаються зі строками Потоку, до якого приєднався Слухач.

5.4. До дати старту Виконавець надсилає Слухачу організаційну інформацію і додає його до чату Потоку.

5.5. Строк доступу до матеріалів після завершення Активного навчання визначається Тарифом. Після його спливу доступ до Особистого кабінету припиняється, а Послуги вважаються наданими в повному обсязі.

5.6. Практичні роботи здаються через Навчальну платформу. Перевірка робіт, зворотний зв'язок і онлайн-зустрічі надаються протягом Активного навчання. Роботи, здані після його завершення, перевіряються лише якщо це передбачено Тарифом або окремо погоджено з Виконавцем. Порядок перевірки робіт визначається для кожного Тарифу окремо. Строк перевірки може залежати від зовнішніх обставин: вихідних і святкових днів, відключень електроенергії чи зв'язку, кількості робіт на перевірці.

5.7. Розклад онлайн-зустрічей повідомляється в чаті Потоку, Особистому кабінеті або електронною поштою. Виконавець може перенести окрему зустріч, повідомивши Слухачів заздалегідь, і проводить її в інший час. Запис зустрічі надається Слухачам, якщо це передбачено форматом Курсу. Записи онлайн-зустрічей доступні Слухачам до завершення Курсу.

5.8. Виконавець може залучати до надання Послуг викладачів, кураторів та інших фахівців і замінювати їх, зберігаючи програму Курсу та обсяг Послуг за Тарифом.

5.9. Виконавець може оновлювати, доповнювати і перезаписувати матеріали Курсу, змінювати кількість і тривалість уроків, якщо це не зменшує обсяг тем програми, оплаченої Замовником. Про зміни, які суттєво впливають на доступ до Курсу чи користування ним, Виконавець повідомляє Слухачів заздалегідь. Якщо така зміна погіршує становище Замовника, він має право розірвати Договір у порядку розділу 8.

5.10. Замовник самостійно забезпечує комп'ютер, програмне забезпечення та доступ до Інтернету, що відповідають технічним вимогам на Сторінці Курсу. До оплати Замовник зобов'язаний перевірити відповідність свого комп'ютера цим вимогам.

5.11. Якщо доступ до Послуг надано належним чином, а Слухач не скористався ним з причин, що не залежать від Виконавця (не переглядав уроки, не здавав роботи, не відвідував зустрічі), це не свідчить про ненадання Послуг і не продовжує строки навчання та доступу. Якщо Слухач не розпочав навчання протягом 365 днів з дня оплати і не погодив із Виконавцем перенесення, Виконавець має право не відкривати доступ до Курсу.

5.12. Послуги надаються українською мовою, якщо на Сторінці Курсу не зазначено інше.

5.13. Після завершення строку доступу Замовник може придбати платне продовження доступу до Курсу. Продовження з підтримкою викладача і перевіркою робіт дає змогу доздати практичні завдання та випускну роботу; продовження без підтримки надає доступ лише до відеоуроків. Вартість і тривалість продовження визначаються за цінами Виконавця, чинними на день звернення, і повідомляються менеджером або куратором до оплати.

5.14. Слухач може призупинити навчання (пауза) сумарно не більш як на 30 календарних днів за Курс, звернувшись до куратора. На час паузи доступ до Особистого кабінету закривається, а строк доступу продовжується на кількість днів паузи.

6. Права та обов'язки виконавця

6.1. Виконавець зобов'язується:

6.2. Виконавець має право:

7. Права та обов'язки замовника

7.1. Замовник має право:

7.2. Замовник зобов'язаний:

8. Відмова від договору та повернення коштів

8.1. Замовник-споживач має право відмовитися від Договору, укладеного на відстані, протягом 14 календарних днів з дня його укладення без пояснення причин відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо надання Послуг ще не розпочалося.

8.2. Якщо дата старту Потоку або дата надання доступу настає раніше, ніж спливає строк, зазначений у пункті 8.1, Замовник, здійснюючи Акцепт, надає згоду на початок надання Послуг до закінчення цього строку. У такому разі відмова від Договору і повернення коштів відбуваються за правилами пунктів 8.4–8.6.

8.3. У разі відмови від Договору до дати старту Потоку (до надання доступу до Курсу) Виконавець повертає 100 % сплаченої суми.

8.4. У разі відмови від Договору після дати старту Потоку Виконавець повертає сплачену суму за вирахуванням вартості блоків Курсу, відкритих Слухачу на дату отримання заяви (пропорційно кількості блоків), та організаційних витрат Виконавця в розмірі 10 % вартості Тарифу.

8.5. Якщо на дату отримання заяви Слухачу відкрито всі блоки Курсу або Активне навчання завершилося, Послуги вважаються наданими в повному обсязі і кошти не повертаються, крім випадків, передбачених пунктами 8.7 і 8.8.

8.6. Бонусні матеріали, надані безоплатно, на розмір повернення не впливають. Після відмови від Договору доступ до Курсу, чатів і бонусів припиняється.

8.7. Якщо Послуги не відповідають умовам Договору, Замовник має право вимагати приведення їх у відповідність, а якщо це не зроблено в розумний строк або є неможливим — пропорційного зменшення ціни чи розірвання Договору з поверненням коштів за ненадану або неналежно надану частину Послуг відповідно до Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» і Закону України «Про захист прав споживачів».

8.8. Якщо Виконавець скасував Потік або не може надати Послуги, Замовнику за його вибором повертається повна сума за ненадані Послуги або оплата переноситься на інший Потік чи Курс.

8.9. Для відмови від Договору Замовник надсилає заяву. Заява подається за формою Виконавця на електронну пошту infopushkaplace@gmail.com або в чат із менеджером. До заяви додається копія документа, що посвідчує особу Замовника.

8.10. Виконавець розглядає заяву і повертає кошти протягом 14 календарних днів з дня її отримання, але в будь-якому разі не пізніше строку, встановленого законодавством. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо Сторони не погодили інше.

8.11. Акційна ціна, знижка або оплата частинами не позбавляють Замовника прав, передбачених цим розділом і законодавством.

9. Перенесення навчання

9.1. Замовник може один раз перенести навчання на один із наступних Потоків того самого Курсу, якщо звернувся до Виконавця не пізніше 14 календарних днів від дати старту свого Потоку.

9.2. Перенесеним навчанням можна скористатися протягом 6 місяців від дати погодження перенесення. Якщо за цей час вартість Тарифу зросла, доплата різниці не вимагається. Якщо наповнення Курсу суттєво змінилося, Замовник за своїм вибором доплачує пропорційну різницю або навчається без доступу до доданих уроків.

9.3. Після перенесення розрахунок суми повернення за розділом 8 здійснюється з урахуванням блоків, відкритих Слухачу в обох Потоках.

9.4. Перенесення не обмежує прав Замовника, які згідно із законом не можуть бути обмежені договором.

10. Інтелектуальна власність

10.1. Відеоуроки, записи онлайн-зустрічей, тексти, презентації, файли, практичні завдання та інші матеріали Курсу є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця та/або інших правовласників.

10.2. Замовнику і Слухачу надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання матеріалів Курсу для особистого навчання протягом строку доступу.

10.3. Без письмового дозволу Виконавця заборонено: передавати доступ третім особам; завантажувати, записувати з екрана, копіювати матеріали з метою поширення; продавати матеріали або доступ до них; публікувати закриті матеріали у відкритому доступі; використовувати матеріали для створення власних навчальних продуктів.

10.4. Знання, навички та власні роботи, створені Слухачем під час навчання, належать Слухачу. Він вільно використовує їх у професійній і комерційній діяльності, зокрема в портфоліо.

11. Запис занять, роботи слухачів та відгуки

11.1. Онлайн-зустрічі можуть записуватися для навчальних цілей і надаватися Слухачам того самого Курсу. Беручи участь у зустрічі з увімкненою камерою або мікрофоном, Слухач погоджується на таке використання запису. Слухач може брати участь у зустрічі з вимкненою камерою.

11.2. Виконавець може публікувати роботи Слухача, його відгук, ім'я, фото чи відео з ним на Сайті, у соціальних мережах і рекламі лише за окремою згодою Слухача. Згоду можна надати в електронній формі, зокрема в листуванні, і відкликати на майбутнє, звернувшись до Виконавця.

11.3. Надання Послуг не залежить від того, чи надав Слухач згоду, зазначену в пункті 11.2.

12. Персональні дані

12.1. Виконавець є володільцем персональних даних Замовника і Слухача та обробляє їх відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12.2. Підставою обробки є укладення і виконання цього Договору, виконання вимог законодавства, а для маркетингових розсилок і публікації відгуків — згода особи.

12.3. Обробляються: прізвище та ім'я, телефон, адреса електронної пошти, нікнейм у месенджері, відомості про оплату, дані про проходження навчання. Дані платіжних карток Виконавець не отримує і не зберігає: їх обробляє платіжний сервіс.

12.4. Для виконання Договору дані можуть передаватися особам, які надають Виконавцю послуги: Навчальній платформі, CRM-системі, платіжним сервісам і банкам, сервісам розсилок і відеозв'язку, викладачам і кураторам. Частина таких сервісів розміщена за межами України. На дату цієї редакції такими сервісами є LearnWorlds, Nakarkala, SendPulse, WayForPay, Zoom, Telegram, Binotel.

12.5. Категорії даних, цілі і строки обробки, права суб'єкта персональних даних та порядок їх реалізації визначені Політикою конфіденційності: pushka-school.com.ua/legal/privacy

12.6. Замовник має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема право на доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення та на відкликання згоди. Звернення надсилаються на infopushkaplace@gmail.com.

13. Електронні повідомлення

13.1. Виконавець надсилає Замовнику сервісні повідомлення, необхідні для виконання Договору: про оплату, доступ, розклад, перенесення зустрічей, завершення строку доступу.

13.2. Рекламні повідомлення надсилаються лише за згодою Замовника. Замовник може відмовитися від них у будь-який час за посиланням у листі, звернувшись до Виконавця або заблокувавши чат-бот Виконавця.

14. Відповідальність сторін

14.1. За невиконання або неналежне виконання Договору Сторони відповідають згідно з Договором і законодавством України.

14.2. Виконавець не відповідає за неможливість отримати Послуги через невідповідність комп'ютера Замовника технічним вимогам, відсутність у нього програмного забезпечення CLO 3D чи Інтернету, а також через збої сторонніх сервісів, на роботу яких Виконавець не впливає. Якщо збій Навчальної платформи тривав понад 3 доби поспіль, строк доступу продовжується на час збою.

14.3. Виконавець не відповідає за зміни в програмі CLO 3D, її ціні, умовах ліцензії чи інтерфейсі, які вносить її правовласник.

14.4. Результат навчання залежить від участі Слухача, виконання практичних робіт і його попередніх навичок. Виконавець не гарантує досягнення конкретного професійного чи фінансового результату.

14.5. У разі підтвердженого порушення пункту 10.3 Виконавець може припинити доступ Слухача до Курсу. Кошти за Послуги, надані до припинення доступу, не повертаються. Виконавець також може вимагати відшкодування завданих збитків.

14.6. Жодне положення цієї Оферти не обмежує прав споживача, які згідно із законодавством України не можуть бути обмежені договором.

15. Форс-мажор

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, обстрілами, надзвичайними ситуаціями, тривалими відключеннями електроенергії або зв'язку, актами органів влади та іншими обставинами, які об'єктивно унеможливлюють виконання.

15.2. Воєнний стан сам по собі не звільняє Сторону від виконання зобов'язань, якщо конкретні обставини не перешкоджають їх виконанню.

15.3. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу Сторону в розумний строк. Строк виконання зобов'язань переноситься на час дії цих обставин.

15.4. Якщо через такі обставини Виконавець не може провести онлайн-зустріч або перевірити роботи вчасно, він робить це в найближчий можливий час. Якщо Слухач через такі обставини не може навчатися, Сторони погоджують перенесення навчання відповідно до розділу 9 без застосування обмежень щодо строку звернення.

16. Строк дії та зміна оферти

16.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє до повного виконання Сторонами зобов'язань.

16.2. Виконавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті із зазначенням дати.

16.3. До Послуг, оплачених до публікації нової редакції, застосовується редакція, чинна на момент Акцепту.

17. Звернення та вирішення спорів

17.1. Звернення щодо якості та порядку надання Послуг надсилаються на infopushkaplace@gmail.com. Виконавець відповідає протягом 10 робочих днів.

17.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — у суді відповідно до законодавства України. Споживач може також звернутися до органу у сфері захисту прав споживачів.

17.3. До Договору застосовується право України.

18. Інші умови

18.1. Недійсність окремого положення Оферти не впливає на чинність решти положень.

18.2. У разі розбіжностей між Офертою і Сторінкою Курсу щодо наповнення Тарифу, вартості чи дати старту застосовується інформація Сторінки Курсу в редакції на момент Акцепту.

18.3. Листування Сторін електронною поштою і в месенджерах за контактами, вказаними при оформленні замовлення та в розділі 19, має юридичну силу.

18.4. У питаннях, не врегульованих Офертою, Сторони керуються законодавством України.

19. Реквізити виконавця